FAQ

받으실 꽃의 실물 사진을 배송 전에 먼저 확인할 수 있다는 뜻이에요. 매 회차 실제로 확보한 꽃을 촬영해 사진·꽃 상품가·배송비·결제 총액·취소 마감을 카카오톡으로 보내드립니다.

두 가지 경우에만, 회차당 한 번 결제됩니다.

1. 알림에서 「확인」 버튼을 누르면 → 그 즉시 해당 회차 자동결제
2. 확인·취소 없이 안내 당일 23:59(KST)가 지나면 → 다음 날 오전 9시 자동결제

두 경로가 겹쳐도 같은 회차는 한 번만 결제되도록 막혀 있어요.

아니요. 메시지를 열어본 것(읽음)은 결제 동작이 아니에요. 「확인」 버튼을 누르거나, 당일 23:59까지 아무 요청이 없을 때만 결제됩니다.

자동결제에 별도로 동의하지 않았거나, 결제수단이 없거나 만료된 경우, 사진 알림 발송이 실패한 경우, 건너뛰기·결제 취소한 회차는 결제하지 않으며 출고도 하지 않습니다. 결제가 실패하면 결제수단 변경을 안내드려요.

안내 당일 23:59 전이라면 마이페이지에서 결제 취소를 요청할 수 있고, 환불 정책에 따라 처리됩니다. 확인 후 당일 취소·환불의 세부 기준은 출시 전 확정해 안내드립니다.

꽃 상품가와 배송비(4,000원)를 나누어 표시하고 결제 총액을 함께 알려드려요. 정기구독 기본 회당 15,000원, 1회 구매 15,500원입니다. 요금표 보기

실제 이용 완료한 회차 기준으로, 6회차 결제부터 꽃 상품가 3%(14,670원), 12회차부터 5%(14,450원) 할인할 예정입니다. 배송비는 할인되지 않아요. 잠정

할인율과 금액은 시장조사 후 확정되는 잠정안이며, 재가입·중도 해지 시 산정 방식도 추후 확정됩니다.

아니요. 건너뛰기·결제 취소·환불 회차는 이용 횟수에 포함되지 않고, 이미 쌓인 횟수를 차감하지도 않아요.

꽃 원가가 일정 비율 이상 일시적이지 않고 지속적으로 오르는 경우, 시장 상황을 검토해 판매가 조정 여부를 결정하고 반드시 사전 공지 후 적용합니다. 자동으로 인상하지 않아요. 가격 변경 사전 고지 정책

화·목·금 중 원하는 요일을 고르시면 결제(신청)일 기준 차주부터 적용됩니다. 월 2회는 2주, 월 1회는 4주 간격으로 발송해요(잠정).

휴무일에는 기존 발송일로 자동 배정하지 않아요. 공지해 드린 대체 발송일 중 원하는 날짜를 마이페이지에서 선택해 주세요. 예정된 휴무일 보기

택배사 배송 불가 지역은 주문이 접수되지 않아요. 접수 후 불가 지역으로 확인되면 출고하지 않고 전액 환불해 드립니다.

사진 알림을 받은 날 23:59까지 알림이나 마이페이지에서 「건너뛰기」를 누르면 결제·출고되지 않아요.

마이페이지에서 변경할 수 있어요. 알림이 이미 발송된 회차에는 적용되지 않고 다음 회차부터 적용됩니다.

마이페이지 > 구독 관리 하단에서 바로 해지할 수 있어요. 결제 전 회차는 취소되고, 이후 신규 회차는 청구되지 않아요.

네, 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있으며 철회 후에는 자동결제되지 않아요.

그 주에 가장 상태 좋은 제철 생화 7~9줄기와 보존제, 꽃 사진·관리법 큐레이션 카드가 함께 와요. 수급에 따라 같은 계열로 일부 대체될 수 있어요.

신청 시 알려주시면 백합·수국·튤립·유칼립투스·국화·아이비·안개꽃 등 주의 식물을 뺀 ‘반려동물 안심 구성’을 우선 배정해요. 구성이 맞지 않는 회차는 결제 전에 대체 구성이나 건너뛰기를 먼저 안내드립니다.

수령 후 사진과 함께 1:1 문의를 남겨주세요. 확인 후 재발송 또는 환불해 드리며 처리 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있어요.

생화 특성과 관련 법령을 검토해 변심·하자별 처리 기준을 출시 전 확정해 안내드립니다.